服務條款

最後更新日期：2026 年 6 月

歡迎使用朵韻官方購物網站（以下簡稱「本網站」），本網站由樂沐朵生技股份有限公司（以下簡稱「本公司」）營運。請於使用本網站前仔細閱讀以下服務條款。當您進入或使用本網站，即表示您已閱讀、理解並同意接受本條款之全部內容。

一、服務範圍

本網站提供之服務包含但不限於：商品銷售與購買、內容瀏覽、電子郵件與實體行銷、金流、物流資訊平台等網路服務。

本公司得依實際營運狀況，隨時新增、變更或終止相關服務，無須個別通知會員。

二、服務中止與免責聲明

本公司將以合理技術與安全標準維持網站正常運作，惟下列情況下得不經事先通知暫停服務，且不承擔任何損害賠償：

1. 進行維護、升級、搬遷或設備更換。
2. 天災、不可抗力或第三方原因導致中斷。
3. 本網站遭入侵、竄改或資料毀損。
4. 使用者違反本服務條款或相關法令。
5. 本公司認為有其他暫停必要之情形。

如遇可預期之維護，本公司將盡可能提前公告於網站上。

三、用戶資格

使用本網站服務之用戶，須具備完全民事行為能力。若您未滿二十歲，請於父母或監護人閱讀並同意本條款後，方得使用本網站各項服務。

四、帳號註冊與管理

使用本網站部分功能（包含購物、查詢訂單記錄）須先完成會員註冊。請提供正確、完整的個人資料，並自行維持資料之更新。

您有責任妥善保管帳號與密碼，不得將帳號轉讓或借予他人使用。凡以您帳號進行之一切操作，均由您自行承擔責任。如有任何帳號安全疑慮，請立即聯繫客服處理。

如您提供不實或不完整之資料，本公司保留暫停或終止帳號之權利。

五、隱私保護

本公司重視您的個人資料安全，相關資料之蒐集、處理與利用方式，請詳閱本網站另行公告之《隱私權政策》。

六、訂單與付款

您在本網站提交之訂單，視為購買商品之要約；本公司確認接受後，訂單方正式成立。本公司保留因商品缺貨、資料錯誤或其他正當事由，拒絕或取消訂單之權利，並於取消時通知您。

本網站提供多種付款方式，付款完成後即開始處理訂單。如發生付款爭議，請於下訂後七日內聯繫客服。

七、配送服務

本公司依您填寫之收件地址進行配送。實際配送時間依物流狀況而定，如因不可抗力（天災、罷工、疫情等）導致延遲，本公司不負損害賠償責任，但將主動告知並協助後續處理。

八、退換貨政策

依據消費者保護法，您享有商品到貨後七日猶豫期（非試用期）。退換貨相關條件與流程，請詳閱本網站另行公告之《退換貨政策》。

拆封使用後之商品，如非商品本身瑕疵，恕無法辦理退換。

九、知識產權

本網站所有內容，包含但不限於文字、圖像、品牌名稱、Logo 及產品資訊，均受著作權法及相關法律保護，歸本公司或授權方所有。未經書面授權，不得擅自複製、散布、修改或商業利用。

十、其他免責聲明

1. 使用本網站服務所產生之風險，由會員自行承擔，包括因下載、瀏覽所造成之資料遺失或損害。
2. 會員在本網站發布之資料與內容為個人行為，本公司不保證其正確性、合法性或完整性。
3. 若會員從事虛假、違法、侵權或欺詐等行為，均屬個人責任，本公司不承擔任何相關糾紛責任。

十一、條款修改

本公司得視業務需要修改本條款，修訂後將於本網站公告。您於修訂後繼續使用本網站，即視為同意修改後之條款。

十二、準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用，依中華民國法律規範。因本條款或本網站服務所生之爭議，雙方同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。