重要公告:官網搬遷 & 會員帳號移轉 FAQ

朵韻搬新家 會員權益說明

謝謝各位朵韻好朋友的支持!
為了提供更順暢的使用體驗,朵韻在 2026 年 6 月進行官網搬遷。
(舊官網自 2026/6/2 起停止更新與收單。)

若您曾於 2022/2/1 至 2026/6/2 間在舊站註冊會員——
您在舊官網的會員帳號與未使用完畢之紅利點數,已移轉至新官網。
請使用當初註冊的電子郵件信箱,申請重置密碼,即可繼續使用。

2026/7/31 前,還有兩個紅利等你領:

  • 1完成密碼重置,即獲得紅利 $200
  • 2完成首購,再得紅利 $300

 

如何取回帳號

  • 1
    點擊「重設密碼」前往設定頁 → 重設密碼連結
  • 2
    輸入原有會員帳號使用的 E-mail 地址,點擊「確定重置」
  • 3
    至信箱收取驗證信,完成密碼重置後登入官網
  • 4
    前往「會員中心 > 紅利點數」檢視現有的紅利

其他常見問題

  • 重設密碼信沒有收到怎麼辦?

    請先確認垃圾郵件資料夾,信件標題為「會員密碼重置要求通知」。
    若仍未收到,請聯繫我們,並提供您的姓名與 E-mail 地址,我們協助處理。
  • 在舊官網有紅利點數沒用完怎麼辦?

    尚未到期之紅利點數我們已全數移轉至新站,並將使用期限統一延長至 2027/7/31。
    重置密碼後,即可前往「會員中心 > 紅利點數」檢視現有的紅利。
  • 搬家前的舊訂單還查得到嗎?

    因兩個平台系統不同,新官網無法查詢舊官網的訂單紀錄。若您有歷史訂單相關疑問,歡迎直接聯繫 LINE 客服 @dorene,我們協助查詢。

若需要任何協助,歡迎聯繫我們

LINE 客服:@dorene(點此加入)
Email:[email protected]
客服時間:10:00–17:00

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本網站目前由樂沐朵生技股份有限公司(統一編號:97571321,下稱「本公司」)負責營運。自 2026 年 6 月起,本公司依業務移轉協議,承接原由娜比爾斯企業有限公司(下稱「原公司」)所經營之朵韻品牌業務,移轉範圍包含但不限於:朵韻品牌名稱及相關商標之使用授權、現有商品存貨、電子商務平台帳戶及相關數位資產、客戶服務渠道,以及原公司依其原隱私權政策所蒐集、處理及利用之全部會員個人資料。本公司茲依中華民國個人資料保護法相關規定,確認前開個人資料之移轉,係基於業務繼承之合法事由,其原蒐集目的之範圍、利用方式及安全保護措施均維持不變。