LINE Pay

綁定信用卡後即可使用（沒有LINE Pay？使用教學點這裡）

線上刷卡

可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡（可分3期付款，手續費外加2.5%）

到宅付款

收件人於貨到簽收時，將款項交由配送人員即可

超商貨到付款

目前配合超商有：7-11／全家（到貨時將有e-mail、簡訊通知，若將逾期時亦有電話通知。請務必前往取件，若有2次未取紀錄，則將加入黑名單） 

ATM轉帳

您可使用ATM虛擬帳號繳費，並可依照您的銀行別做選擇（選擇ATM轉帳服務者，若於訂購後 3 個工作天未轉帳完成，虛擬帳號即失效，朵韻將有權取消此次訂單） 

防詐騙提醒！

近期詐騙案件頻傳，提醒您，朵韻不會去電要求您操作ATM解除分期、或者請您提供信用卡資料。詐騙電話號碼通常有「+」號開頭，請勿輕易接聽來電顯示有「+」號的電話。若有任何疑慮，請與我們聯繫 04-2310-1901 或撥打165防詐騙專線，謝謝您

宅配：台澎金馬

單筆滿$1000免運，未滿$1000酌收$65運費。現貨商品預計於付款完成後2至3個工作天內送到您指定的地址

＊離島、偏遠地區受交通、天候等因素影響，送達時間可能略為延後，請見諒

宅配：非台澎金馬地區

單筆滿$2000免運，未滿$2000酌收$100運費。現貨商品預計於付款完成後2至3個工作天內送到您指定的地址

＊離島、偏遠地區受交通、天候等因素影響，送達時間可能略為延後，請見諒

超商取貨：7-11／全家

單筆滿$1000免運，未滿$1000酌收$65運費。現貨商品預計於訂單成立後3至5個工作天內配送到門市

＊若有2次未取件，則將加入黑名單 

國際快遞：香港

單筆滿$5000免運。未滿$5000，1件商品酌收$200運費，2件以上商品酌收$250運費

國際快遞：澳門

單筆滿$5000免運。未滿$5000，1件商品酌收$250運費，2件以上商品酌收$300運費

國際快遞：馬來西亞

單筆滿$5000免運。未滿$5000，1件商品酌收$400運費，2件以上商品酌收$450運費

國際快遞：新加坡

單筆滿$5000免運。未滿$5000，1件商品酌收$450運費，2件以上商品酌收$500運費。若超過$8000，則會與您收取7%的商品與服務稅與5美金/筆的處理文件費

（以上$金額皆為TWD）

（非台灣本島無法提供到宅付款）

訂單查詢

訂購成功後，系統會寄出訂單確認信到您的email，信件中會有您的「訂單編號」及「認證碼」，可於「訂單查詢」中輸入查詢進度

修改訂單

目前尚無修改訂單之功能，若需調整或更動，歡迎私訊朵韻粉絲專頁

7天安心體驗 

朵韻的保養品將隨貨附贈同款體驗瓶，建議您在收到商品7天內優先使用體驗瓶。若想要換退貨請保持正品全新，並聯繫朵韻客服，謝謝您 

＊提醒：正品需為全新未使用狀態

＊因劑型關係「信我者得保濕-朵韻磅面膜」、「隔離小小霜」恕無提供體驗瓶

換貨相關說明

收到商品後的七天猶豫期內，若發現商品有瑕疵、破損等，可申請更換全新的同款商品

一、請您在七天猶豫期內，將欲更換的商品瑕疵狀況拍照留存，寄到朵韻客服信箱 或是私訊朵韻粉絲專頁申請換貨，讓我們瞭解您與商品的狀況，並進行後續處理。

二、欲更換的瑕疵商品請保持在您收到時的狀態，不要開封使用哦。若有後續人為造成的撞傷、破損、變質等等，將視情況和您酌收相關處理費用。

退貨相關說明

一、欲退貨商品若是屬於組合優惠商品，且因退貨而未達活動優惠條件，保留的商品將以原價計算，並從退貨商品的退款金額當中扣除差額。

二、欲退貨商品若有相關搭配贈品，則需將贈品連同欲退貨商品一併退回。若無退回，退款金額則會扣除贈品訂價。

三、請注意商品、贈品退回時必須是全新狀態（不得有刮傷、撞傷、破損、髒汙、受潮、變質、異味、內容物外洩等），且需保持商品、贈品原始包裝的完整，若無法遵守上述原則，造成退回商品、贈品無法再販售處理時，視情況需與您酌收相關處理費用，謝謝您的配合。

四、欲退貨商品的「同款體驗瓶」不需退回，朵韻也不會和您額外收取同款體驗瓶的費用。

＊欲辦理退貨請先聯繫朵韻客服信箱、或私訊朵韻粉絲專頁。讓我們瞭解您與商品的狀況，並進行後續處理。

＊為了節省配送資源，單筆消費申請退貨還請統一辦理，若單筆消費申請退貨超過壹次，則第二次起的運費恕需由您負擔。

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