LINE Pay

綁定信用卡後即可使用

（還沒有LINE Pay嗎？使用教學點這裡）

線上刷卡

可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡

（可分3期付款，手續費外加2.5%）

到宅付款

收件人於貨到簽收時，將款項交由配送人員即可

（單筆訂單未滿$1000，酌收65元運費。滿$1000則免運）

超商貨到付款

目前配合超商有：7-11/全家

（到貨時將有e-mail、簡訊通知，若將逾期時亦有電話通知，請務必前往取件，若有2次未取紀錄，則將加入黑名單） 

ATM轉帳

您可使用ATM虛擬帳號繳費，並可依照您的銀行別做選擇

（選擇ATM轉帳服務者，若於訂購後 3 個工作天未轉帳完成，虛擬帳號即失效，朵韻將有權取消此次訂單）

防詐騙提醒！

近期詐騙案件頻傳，提醒您，朵韻不會去電要求您操作ATM解除分期、或者請您提供信用卡資料

詐騙電話號碼通常有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽來電顯示有 " + " 號的電話

若有任何疑慮，請與我們聯繫 04-2310-1429 或撥打 165 防詐騙專線，謝謝您

宅配：台澎金馬

✔朵韻官網宅配滿千免運

✔若為現貨商品，預計於付款完成後 2-3個工作天內送到您指定的地址（六日不出貨，物流公司亦無進行配送）

＊離島、偏遠地區受交通、天候等因素影響，送達時間可能略為延後，請見諒

超取：7-11/全家

✔朵韻官網超取單筆滿千免運

✔預計於訂單成立後 3-5 個工作天內配送到門市

＊若有2次未取件，則將加入黑名單 

＊非台澎金馬地區歡迎線上詢問

訂單查詢

訂購成功後，系統會寄出訂單確認信到您的email，信件中會有您的“訂單編號” ＆ “認證碼”

您可到「訂單查詢」，搭配訂單確認信中的"訂單編號"&"認證碼" 查詢進度

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修改訂單

目前尚無修改訂單之功能，若需調整或更動，歡迎私訊朵韻粉絲專頁

＊每次您在朵韻購買商品，都會附上同款體驗瓶＊

請您在收到商品後的七天猶豫期內，先使用【體驗瓶】

若商品不適合您的膚質、或是有瑕疵等，可在七天猶豫期內辦理換／退貨

＊提醒：正品需為全新未使用狀態

＊因劑型關係［信我者得保濕-朵韻磅面膜］［隔離小小霜］恕無提供體驗品/瓶

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換貨相關說明

收到商品後的七天猶豫期內，若發現商品有瑕疵、破損等，可申請更換全新的同款商品

一、請您在七天猶豫期內，將欲更換的商品瑕疵狀況拍照留存，寄到朵韻客服信箱 或是私訊朵韻粉絲專頁申請換貨，讓我們瞭解您與商品的狀況，並進行後續處理。

二、欲更換的瑕疵商品請保持在您收到時的狀態，不要開封使用哦。若有後續人為造成的撞傷、破損、變質等等，將視情況和您酌收相關處理費用。

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退貨相關說明

一、欲退貨商品若是屬於組合優惠商品，且因退貨而未達活動優惠條件，保留的商品將以原價計算，並從退貨商品的退款金額當中扣除差額。

二、欲退貨商品若有相關搭配贈品，則需將贈品連同欲退貨商品一併退回。若無退回，退款金額則會扣除贈品訂價。

三、請注意商品、贈品退回時必須是全新狀態（不得有刮傷、撞傷、破損、髒汙、受潮、變質、異味、內容物外洩等），且需保持商品、贈品原始包裝的完整，若無法遵守上述原則，造成退回商品、贈品無法再販售處理時，視情況需與您酌收相關處理費用，謝謝您的配合。

四、欲退貨商品的「同款體驗瓶」不需退回，朵韻也不會和您額外收取同款體驗瓶的費用。

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＊欲辦理退貨請先聯繫朵韻客服信箱、或私訊朵韻粉絲專頁。讓我們瞭解您與商品的狀況，並進行後續處理。

＊為了節省配送資源，單筆消費申請退貨還請統一辦理，若單筆消費申請退貨超過壹次，則第二次起的運費恕需由您負擔。

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